sábado, 29 de mayo de 2010

EL VIRUS DE LA ACTITUD EN LAS ORGANIZACIONES

La actitud que adopta una persona obedece a muchos factores, entre ellos podemos mencionar a las experiencias y relaciones que haya atesorado a lo largo de su vida. Es por ello que, las actitudes toman forma a partir del conjunto de creencias, principios y valores que posea una persona, comprendiendo por esto a aquella única predisposición a actuar de cierta forma ante ciertas situaciones o circunstancias, como vemos una persona adoptará una actitud particular frente a determinada situación, la que variará de un individuo a otro ante un contexto similar.

Una de las principales causas que se dan por la carencia de valores en las personas, es porque muchas crecieron en un entorno familiar en el que no les enseñaron un modelo de persona que presente valores éticos y morales. La pérdida de valores es un problema social y personal a nivel mundial.



Valor a Fomentar.
Las organizaciones están fomentando valores todo el tiempo, a través de todas las actitudes y comportamientos de sus dirigentes, cualquiera que sea su nivel. Todas sus acciones transmiten valores.
Promover en las organizaciones valores como el trabajo, el mejoramiento continuo, la excelencia personal, la honestidad, el aprendizaje, o la pro actividad, requiere de mucho coraje y un esfuerzo especial de los líderes. Lo que hacemos o dejamos de hacer modela mucho más que nuestras palabras.

La metodología más eficiente para el fomento de valores es la que pone énfasis en reforzar las buenas prácticas y las conductas que mejor reflejan la cultura organizacional deseada. Ésta es la vía comprobada y efectiva para estimular que se asuman principios con convicción. Las amenazas y los castigos, en el mejor de los casos, sólo logran generar temor, pero no convicción. Si esta metodología se practica de manera sistematizada se produce un ambiente organizacional que funciona como un círculo virtuoso de reproducción de valores.

Otros valores que deben fomentarse son los valores morales, porque es la columna vertebral formadora de hábitos que garanticen el compromiso del trabajador con la institución, en el logro de sus objetivos. Generalmente, los valores de una empresa son trasmitidos por su fundador, es él quien siembra las bases para que sus futuras generaciones lleven a la empresa al éxito o fracaso. Un fundador que trasmite dichos valores está forjando un ambiente de unidad y compromiso, en donde sus miembros actúan en una forma honesta, ejercen el poder para desarrollar a los demás y trabajan en pro de la continuidad de la empresa para asegurar un bienestar social.

Estrategias.
Con las facilidades de comunicación que presentan las tecnologías, el alumno a distancia, se ha valido de Entornos Virtuales para interactuar con compañeros y profesores logrando un aprendizaje colaborativo.
El docente puede hacer uso de estos recursos para apoyar sus estrategias didácticas y enriquecer los procesos de enseñanza y aprendizaje a través de la observación de un video.
Dentro de las ventajas que el uso del video proporciona mencionamos las siguientes:
• Garantizar una intervención activa del estudiante
• Propician la determinación de lo fundamental en el contenido de enseñanza.
• Propician el realismo.
• Crean la posibilidad de la base orientadora de los estudiantes en el tránsito del estudio de la teoría al dominio en la práctica de los hábitos y habilidades.
• Contribuyen a la concentración de la información y al incremento.

Video: El Virus de la Actitud
Este video de aproximadamente 6 minutos de duración ayudarán a detectar los virus más comunes que circulan dentro de una empresa u organización.



Virus de la actitud dentro de las organizaciones.

El virus de actitud se encuentra en todas partes. Sabemos que hay muchas destituciones, maltrato laboral, la moral se ha reducido, y la productividad es el sufrimiento. Vemos los síntomas día a día como mala educación, mal servicio, falta de motivación, y el aumento de estrés en el trabajo. Agentes sentir el dolor de los efectos a largo plazo del virus de la actitud con la rotación de empleados, pérdida de productividad, quejas de clientes, el aumento de los trabajadores y la responsabilidad de los consumidores, y una pérdida de beneficios. Pero el mayor daño que el virus es que deja el lugar de trabajo vulnerable a otros ataques y abre la puerta de atrás para trabajadores sanos para escapar. Los empleados, gerentes y propietarios con malas actitudes parecen pasar la mejor parte de cada día de descubrir formas de evitar el trabajo, quejándose de la labor que tienen, o rehacer el trabajo.

El Diagnóstico.
Para poder desafiar a este virus, es fundamental realizar un buen diagnostico. Debemos ser muy cuidadosos y saber reconocer los síntomas que pueden presentar las personas afectadas.

Reporte del video “el virus de la actitud”
El video menciona las distintas actitudes viciosas que podemos encontrar en el trabajo como:
1. El Alterado, el cual trasmite su enojo a sus compañeros de trabajo.
2. El Perfeccionista, que busca que todo se encuentre perfecto, su palabra favorita es la calidad.
3. El Resistente al Cambio, toda innovación o cambio le causa pavor.
4. El ese no es mi trabajo, que únicamente realiza las funciones por las que fue contratado mostrando poco compañerismo y ayuda.
5. El esparcidor de rumores, que actúa como un mensajero de malas noticias que suelen ser falsas y nocivas.
6. El no comprometido, es quien muestra poco entusiasmo en el trabajo y no le gusta comprometerse con las metas y objetivos del equipo.
7. El pesimista, cuyas respuestas son siempre negativas y con una alta dosis de desesperanza.

Objetivos de aprendizaje:
• Tomar conciencia de los diferentes tipos de actitudes negativas.
• Cómo diagnosticar un problema de actitud en sí mismo o en sus colegas.
• Reconocer la necesidad de ser responsable por las actitudes negativas y sus consecuencias.
• Cómo reemplazar reacciones antiguas e inefectivas por otras flexibles y productivas.
• Cómo reforzar en forma permanente el comportamiento nuevo de carácter positivo.

Valores y Metas Personales vs. Metas del Equipo
Es muy importante reconocer nuestros sentimientos sobre estos conceptos, ya que ellos nos dirán cuando debemos hacer algo.
Todas las habilidades y/o estrategias para inmunizarnos contra el virus no harán ningún bien, si nuestros valores y metas no se encuentran interrelacionadas con las metas del equipo.
Por ello, deben detallarse claramente los valores y metas personales y su relación con las metas del equipo.

Tips para cambiar de actitudes.• Reemplazar las viejas reacciones con nuevas que sean positivas.
• Aplicar la nueva conducta, sin crítica.
• Dar seguimiento a la situación.
• Monitorear las actitudes positivas.
• Modelar el comportamiento.
• Responsabilizarse de su actitud.
• De ayuda a su equipo y a los miembros que vea en conflicto.
• Reconozca las causas ocultas.
• Hable con la persona en privado.
• Sea positivo, crea que todos colaborarán.
• Reemplazar las viejas reacciones con nuevas que sean positiva.
• Aplicar la nueva conducta, sin crítica.
• Dar seguimiento a la situación.
• Monitorear las actitudes positivas.
• Modelar el comportamiento.
• Responsabilizarse de su actitud.
• De ayuda a su equipo y a los miembros que vea en conflicto.

El Consejo
Hay millones de síntomas que dentro del ámbito de su trabajo demuestren la presencia del Virus de la Actitud, en este video solo hemos mencionado siete.

Preguntas.
¿Con cuál síntomas te identificas?
¿Por qué?
¿Describa que otros síntomas puedes reconocer?
¿Qué tienes que hacer para mejorar o cambiar tu actitud?
¿Qué otros valores se están perdiendo?



Referencias.


1. El Virus de la Actitud.Disponible:http://www.slideshare.net/guest09fcdb/el-virus-de-la-actitud. Consulta: 2010, Mayo 29.
2. El Virus de la Actitud. Disponible http://video.google.com/videoplay?docid=-9186441923978867297#. Consulta: 2010, Mayo 30.
3. Fomentar Valores y Virtudes es Clave en el Desarrollo de la
Empresa Familiar. Disponible: http://www.pymesdefamilia.com.ar/art_var_08.htm. Consulta: 2010,Junio 08.